1. Prihvatanje uvjeta
Korištenjem Tendersistema prihvatate ove Uvjete korištenja. Ako uslugu koristite u ime firme, organizacije, obrta ili agencije, potvrđujete da ste ovlašteni obavezati tu firmu, organizaciju, obrt ili agenciju.
Ako ne prihvatate ove Uvjete, ne smijete koristiti platformu.
2. Opis usluge
Tendersistem je poslovna SaaS platforma za javne nabavke. Platforma može uključivati:
- praćenje tendera i javnih nabavki;
- pretragu i filtriranje javnih tendera;
- preporuke tendera;
- AI analizu tenderske dokumentacije;
- tender workspace i saradnju na ponudama;
- podsjetnike i notifikacije;
- tržišnu analitiku, konkurenciju, procjene cijena i šansi;
- dokument vault;
- agencijski rad za više klijenata;
- edukativni i SEO sadržaj o javnim nabavkama.
Platforma je pomoćni alat. Službeni izvor pravno obavezujućih informacija ostaju originalni javni izvori, tenderska dokumentacija, EJN i dokumenti naručioca.
3. Poslovna namjena
Platforma je namijenjena poslovnim korisnicima, firmama, agencijama, obrtima, institucijama i profesionalnim korisnicima. Nije namijenjena za potrošačko korištenje ili privatnu upotrebu van poslovnog konteksta.
4. Korisnički nalog
Korisnik je odgovoran za tačnost podataka pri registraciji, čuvanje pristupnih podataka i sve aktivnosti na svom nalogu. Korisnik mora odmah obavijestiti Tendersistem ako posumnja na neovlašten pristup.
Tendersistem može suspendovati ili ograničiti nalog ako postoji razumna sumnja na zloupotrebu, neovlašten pristup, kršenje Uvjeta, sigurnosni rizik ili neplaćanje.
5. Agencijski model i saradnici
Ako korisnik koristi agencijski model, odgovoran je da ima pravni osnov i ovlaštenje za unos, obradu i pregled podataka svojih klijenata. Agencija je odgovorna za radnje svojih zaposlenih, saradnika i pozvanih korisnika.
Kada korisnik pozove saradnika u tender workspace, korisnik je odgovoran da taj saradnik smije imati pristup relevantnim podacima i dokumentima.
6. Korisnički sadržaj i dokumenti
Korisnik zadržava prava na dokumente i sadržaj koji uploaduje, ali Tendersistemu daje neekskluzivnu, tehnički potrebnu licencu za čuvanje, obradu, prikaz, analiziranje, indeksiranje i korištenje tih podataka radi pružanja usluge.
Korisnik garantuje da:
- smije uploadovati dokumente i podatke;
- ima pravni osnov za obradu ličnih podataka u dokumentima;
- neće uploadovati nezakonit, zlonamjeran ili povjerljiv sadržaj koji nema pravo dijeliti;
- neće unositi posebne kategorije ličnih podataka osim ako je za to ovlašten i ako je to nužno.
7. AI funkcije
AI funkcije služe kao pomoć u analizi, sažimanju, pretrazi, procjeni i pripremi. Korisnik razumije i prihvata:
- AI može pogriješiti, izostaviti informaciju ili pogrešno interpretirati dokument;
- AI izlazi nisu pravni, finansijski, računovodstveni, tehnički ili profesionalni savjet;
- korisnik mora samostalno provjeriti originalnu tendersku dokumentaciju;
- AI procjene šanse, cijene, konkurencije i rizika nisu garancija ishoda;
- korisnik sam donosi poslovne odluke i snosi odgovornost za ponudu.
Korištenjem AI funkcija korisnik prihvata da se relevantni tekstovi, upiti i kontekst mogu obrađivati preko AI procesora navedenih u Politici privatnosti i listi subprocesora.
8. Disclaimers za ključne funkcije
AI analiza dokumentacije
AI analiza je informativna i nije zamjena za čitanje originalne tenderske dokumentacije, aneksa, pojašnjenja i službenih odgovora naručioca. Tendersistem ne garantuje da će AI prepoznati svaki uslov, rok, obrazac, eliminatorni kriterij ili rizik.
Procjena šanse za pobjedu
Procjena šanse je statistički i/ili heuristički orijentir zasnovan na dostupnim podacima. Ne garantuje pobjedu niti tačno predviđa ponašanje naručioca ili konkurencije.
Rokovi i podsjetnici
Podsjetnici su pomoćni. Korisnik je isključivo odgovoran za praćenje službenih rokova iz EJN-a, tenderske dokumentacije i komunikacije s naručiocem.
Strategija cijene i ponude
Procjene cijena, percentili i strategijski uvidi su informativni. Tendersistem ne daje garanciju profitabilnosti, pobjede ili pravilnosti cijene.
Javni podaci, scraping i EJN
Podaci iz javnih izvora prikazuju se u dobroj vjeri. Izvori mogu kasniti, biti nepotpuni, pogrešni ili promijenjeni. Korisnik mora provjeriti službeni izvor prije postupanja.
Automatska kategorizacija i preporuke
Automatska kategorizacija, CPV mapiranje i preporuke su približne. Korisnik je odgovoran da procijeni relevantnost tendera.
9. Zabranjeno korištenje
Zabranjeno je:
- pokušati zaobići autentifikaciju, RLS, limite ili sigurnosne mjere;
- koristiti platformu za nezakonite aktivnosti;
- uploadovati malware, exploit, nezakonit sadržaj ili podatke bez ovlaštenja;
- kopirati, scrapati ili redistribuirati platformu, osim ako je izričito dozvoljeno;
- reverzno inženjerisati platformu;
- koristiti rezultate platforme za obmanjujuće, diskriminatorne ili nezakonite svrhe;
- dijeliti nalog s neovlaštenim osobama;
- preprodavati pristup bez pisanog odobrenja.
10. Pretplata, krediti i plaćanje
Osnovni paket iznosi 300 KM mjesečno i uključuje 500 mjesečnih kredita. Tendersistem zadržava pravo promjene cijene za buduće obračunske periode uz prethodnu obavijest korisniku.
Tačan paket, cijena, limiti, dodatni krediti i uslovi prikazuju se u ponudi, narudžbenici, fakturi, interfejsu platforme ili posebnom ugovoru.
Krediti:
- služe za AI ili druge potrošne funkcije;
- nemaju novčanu vrijednost;
- ne mogu se zamijeniti za novac;
- ne mogu se refundirati, osim ako važeće pravo izričito nalaže drugačije;
- mogu isteći po isteku obračunskog perioda, osim ako je drugačije navedeno;
- mogu biti ograničeni radi sigurnosti, sprječavanja zloupotrebe i kontrole troškova.
Trenutni produkcijski model naplate je manualni/eksterni: faktura, bankovna uplata ili drugi direktno dogovoreni način plaćanja. Kartični checkout ili payment provider mogu se uvesti naknadno i tada će se primjenjivati uslovi prikazani u ponudi, interfejsu, fakturi ili posebnom ugovoru. U slučaju kašnjenja u plaćanju, Tendersistem može ograničiti, suspendovati ili ukinuti pristup, uz zadržavanje prava na naplatu dospjelih iznosa.
11. Trial, promocije i izmjene cijena
Promotivne cijene, trial periodi i posebni popusti važe samo pod uslovima pod kojima su ponuđeni. Tendersistem može mijenjati cijene za buduće periode uz prethodnu obavijest korisnicima.
12. Dostupnost usluge
Tendersistem nastoji osigurati stabilan rad platforme, ali ne garantuje neprekidan rad bez grešaka. Mogući su prekidi zbog održavanja, trećih servisa, sigurnosnih incidenata, promjena API-ja javnih izvora, problema s hostingom, AI servisima, payment servisima ili višom silom.
13. Intelektualno vlasništvo
Platforma, softver, dizajn, modeli podataka, struktura, brend, tekstovi, automatizacije i tehnička rješenja su vlasništvo Tendersistema ili njegovih licencodavaca, osim korisničkog sadržaja i javnih podataka.
Korisnik ne stiče vlasništvo nad platformom, nego ograničeno pravo korištenja u skladu s pretplatom i ovim Uvjetima.
14. Povjerljivost
Korisnik i Tendersistem će čuvati povjerljive informacije druge strane. Povjerljive informacije uključuju poslovne planove, dokumente, cijene, strategije, tehničke podatke, sigurnosne podatke i neobjavljene informacije.
15. Zaštita podataka
Obrada ličnih podataka uređena je Politikom privatnosti, Cookie politikom, listom subprocesora i, gdje je primjenjivo, DPA dokumentom.
16. Ograničenje odgovornosti
U maksimalnoj mjeri dozvoljenoj važećim pravom, Tendersistem ne odgovara za:
- izgubljenu dobit, izgubljene prilike, indirektnu ili posljedičnu štetu;
- propuštene rokove ako je korisnik imao mogućnost provjeriti službeni izvor;
- poslovne odluke korisnika;
- netačnost, kašnjenje ili nepotpunost javnih izvora;
- greške AI modela;
- rad trećih servisa;
- dokumente i podatke koje korisnik unese.
Ukupna odgovornost Tendersistema, ako je ne može biti isključena, ograničena je na iznos koji je korisnik platio Tendersistemu u posljednja 3 mjeseca prije događaja koji je uzrokovao zahtjev, osim ako važeće pravo nalaže drugačije.
17. Naknada štete i obeštećenje
Korisnik će obeštetiti Tendersistem za zahtjeve, kazne, štete i troškove koji nastanu zbog korisnikovog nezakonitog korištenja platforme, neovlaštenog unosa podataka, kršenja prava trećih osoba ili kršenja ovih Uvjeta.
18. Raskid i suspenzija
Korisnik može otkazati pretplatu u skladu s ugovorenim periodom. Tendersistem može suspendovati ili raskinuti pristup ako korisnik krši Uvjete, kasni s plaćanjem, ugrožava sigurnost ili zloupotrebljava platformu.
Nakon prestanka, korisnik može zatražiti izvoz podataka u razumnom roku, ako je tehnički podržano i ako nema zakonskih ograničenja.
19. Izmjene Uvjeta
Tendersistem može mijenjati Uvjete. Bitne izmjene se objavljuju na stranici ili šalju korisnicima. Nastavak korištenja nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvatanje izmjena.
20. Mjerodavno pravo i nadležnost
Ovi Uvjeti se tumače prema pravu Bosne i Hercegovine, osim ako je u posebnom ugovoru drugačije dogovoreno. Za sporove je nadležan stvarno i mjesno nadležni sud prema sjedištu operatera, osim ako važeće pravo nalaže drugačije.